在竞争激烈的社会环境中,在商品讲求个性化的时代,如何使POP广告[3]得以有效地运用,以吸引更多的消费者注视,甚至引发购买欲,乃是经营零售业者所必须努力的方向。
要懂得善用POP,就必须了解POP广告对顾客所起的作用。简单地讲,POP广告亦可视为一种心理活动,一种购买行动的暗示。也就是说,从顾客看到 POP广告到顾客购买商品,顾客心理的种种反应,在我们制作POP广告时,都必须考虑进去。
一般正常人从看到商品到购买商品时,其间的心理反应大致可归纳如下:
(1)看到(注意到)商品时,其内心一般的反应是 “那是什么东西”,然后紧接着会产生两种念头:一是没有时间了,不管它,继续走;二是还有时间,过去看看。这样,也就有了第二点。
(2)即是接近商品、研究观看商品,而在此动作后又马上会产生两种结果:一是“原来如此,没有什么”,继而走开;二是对此商品产生了兴趣,继续留在那里。这样就有了第三点。
(3)即是对此商品产生了“欲望”,“真想拥有它”、 “真想看一下”、“真想吃吃看”。而在此念头后,顾客会马上由感性转为理性,便有了第四点。
(4)即是顾客会开始理性地分析、判断,会在脑海中思考“这是什么牌子的”、“价格是多少”、“尺寸如何”及最重要的一点“真的需要吗”?若其结果是否定的,则会立即离开;若是肯定的,则马上会有第五点产生。
(5)展开行动——买下它。所以,POP广告,从企划、制作、张贴、管理等各方面,都必须十分地留意与用心,则才能产生有效用的促销力量。
POP广告的性质及其展示方式主要分为两种:
一是店铺自行制作的POP,二是厂商制作的POP。
1.店铺自行制作的POP
主要是由店铺的(美工)贩促人员自行动手制作,虽然其生产效率远不及厂商制作POP,然而其可针对店铺的需要,制作出更能突出店铺特色的POP广告。
2.厂商口作的POP
厂商制作的POP广告,主要是针对自己商品的促销,对于店铺方面考虑较少。因为其POP的制作,大多为批量生产,且较单一化。虽然如此,但仍不可放弃它,因为只要是好的POP广告,就能促进商品的销售。
而POP的展示方式若是仔细地用心研究,则会发现有多种。以下我们列出较普遍常用的几种,以供参考:
(1)悬挂式。此乃店铺最常用的方式,因为其不仅醒目、不占空间,且更可长时间悬挂,让顾客观看,以达到广告效果。
(2)壁面展示。其功用与悬挂类似。
(3)台型展示。其对店铺的促销有很大帮助,但缺点是使用面积较大,占据店铺的空间。
POP的关键——文字(文案)与色彩
一般广告用的字体,单单是印刷体就是百种以上。如果是写的话,那其中所变化出来的字体,更是无穷无尽,且这些的字都是具有感情的。所以只要依照商品的形象和商品的诉求内容去表现它,那将会使POP 更具吸引力。
一般以视觉为诉求的POP都必须靠文案和色彩来展现其独特的魅力。
而POP的用途主要有演出用的“形象POP”和商品说明用的“说明POP”。,针对超市而言,最常用的是说明POP。说明用的POP虽然也会以色彩图案来表示,但最重要的,还是以文字说明。所以,“文案”可以说是超市POP在行销策略上的灵魂。
“文案”的结构,简单说来,大致为:引人注意的文句一标题一饰框一插图。
(1)引入注意的文句。其主要的用意是在引起顾客的注意,至于与主题有没有直接的关系,并不重要。例如:
春:“春暖花开”,“西湖春晓”“春之颂”,“早春特卖”“青春大跃进”,“新春行大运”“新春见面礼,来就送”
夏:“夏日活力”,“凉夏美食展”,“清凉一‘夏一,,“‘夏’之恋”,“清凉降火”,“‘夏’的美食”,“新新人类,疯狂一‘夏””,“透心凉,爽心口”
秋:“秋之颂”,“贺升学,祝入学”,“花好月圆,送礼的好季节”,“贺中秋,庆团圆”,“秋高气爽”,“中秋夜,情意浓”
冬:“吃火锅的季节,火锅料大特卖”,“冬令进补,大家一起”,“送旧迎新,跨年大特卖”,“寒夜客来‘茶,当酒”
(2)标题。此乃整个POP制作最重要的一环。因为标题最主要的目的,是要引起顾客的注意,进而走近观看(只要顾客愿意看,就有销售的机会;若顾客不愿走近,则就完全没有销售的机会),所以所写的“字数”不可太多,最好在10字以内。
(3)正文。此乃是说明有关商品的一切。在现今繁忙的社会中,大家都觉得很忙,时间不够,所以在书写时,内容不要太多,且尽可能的分条书写,简短有力。最重要的一点必须注意:将最具魅力的写在最前面,吸引顾客继续阅读下去。
(4)饰框。其主要的用途是将POP的内容与旁边的其他事物隔离开,便于顾客阅读。
(5)插图。利用简单的小插图,来修饰纯粹文字制造的POP的单调无味。
总而言之,成功完美的POP广告绝不是光靠以往的经验或设计理念所能形成的,而应集合众人的创意与意志的表现才能形成。